Raymond Menard

Відгук на Mayfield Toyota

Одного разу, коли я фактично взяв свій автомобіль ...

Одного разу, коли я фактично взяв свій автомобіль на обслуговування, послуга була хорошою.

Тим не менш, будь-яка інша моя взаємодія з відділом обслуговування розчаровує. У мене були грубі сопливі взаємодії як по телефону, так і особисто.

Оплачується додаткова гарантія, яка дає мені право на деякі безкоштовні послуги. Перший раз, коли я спробував записатися на зустріч, вони повідомили мене, що на мій VIN не зареєстровано жодної гарантії, і коли я попросив її розібратися, вона сказала мені, що я повинен зателефонувати до дилерського центру, у якого купив свій вантажівку, оскільки це не було їх відповідальністю. Я пішов і витратив купу часу на телефон, щоб виявити, що вона не шукала це правильно.

Сьогодні я мав задоволення бути дуже грубо поінформованим про те, що вони замовляють два тижні на послуги та пропонують нульову гнучкість для людей із щільним графіком (я часто не знаю свого розкладу за 2 тижні до цього).

Називається шлюз Toyota. Вони були ввічливими та доброзичливими і змогли знайти спосіб забезпечити хороший сервіс.

Я не повернуся до Mayfield Toyota.

Перекладено