Robert Mahon Відгук на Radisson Bahia Mar Beach Resor...
Найгірший досвід роботи в готелі коли-небудь, до т...
Найгірший досвід роботи в готелі коли-небудь, до того моменту, що я щойно залишив його і поїхав до готелю по дорозі. Проблеми почалися з того, що у них не було кімнати з 2 ліжками, як я забронював, я ціную, що в готелі може бути тісно, але під час реєстрації персонал, очевидно, не знав і нічого не говорив, чекаючи, поки я заходжу в номер із нашими сумками з'ясуйте, що це було не те, що я забронював, а потім вдає подив, що в кімнаті було лише одне ліжко. "Ви не знаєте кімнат, які надаєте?" "Ні, сер" "насправді? У вас немає системи, яка показує вам тип кімнати / скільки ліжок у ній?" "Ні, сер, це все нове". До чергового менеджера, який сперечається з моєю дружиною, що я добре з домовленістю про те, щоб змусити його ту ніч, але наступної ночі я отримаю номер, який я забронював. "Я стояв тут перед вами, і я не щасливий". Після незручної ночі ще раз поговорив із черговим менеджером "чи можете ви перенести наші упаковані сумки в нову кімнату, коли вона буде доступна?" "Ні, вам доведеться перевірити їх у консьєржа"! Чудовий сервіс ... Не планував повертатися до готелю в середині дня, але хотів переконатися, що все гаразд. Повертаючись назад, той самий непотрібний хлопець, "Вибачте, кімната недоступна" "але сьогодні вранці, коли ми виїжджали, ви сказали, що вона була порожньою і доступна незабаром, це було 6 годин тому", втрутився інший менеджер, який повідомив про номер був доступний, тому на даний момент я думаю, що інший хлопець робить це навмисно зараз. Ну, я заходжу в нову кімнату, думаю, я швидко відпочу і ... Звук відбійних молотків і дрилів. Ви, мабуть, жартуєте. Повернувся вниз, щоб знову поскаржитися. "Вони працюють лише до 15:00" ", але зараз 15:15, і це не схоже на те, що вони скоро відмовляться. Знаєте що, все, що я хотів, - це кімната для сну. Будучи готелем, я думав, ви може надати цю послугу, очевидно, ні, я їду ". Вони відмовляються скласти мені паршиву кімнату минулої ночі, яку я теж не забронював, "ми забезпечили краватку або номер" "ні, ви не зробили, я забронював два ліжка, в яких було одне" "так, але це той самий ТИП кімнати, сер ". Треба жартувати. У міру того, як гості йдуть, тримайтеся подалі від цього. Знову ж таки, я розумію, що щось може трапитися і піти не так, але вони ніколи нічого не робили правильно, і, здавалося б, не хвилювались ні найменшої міри. О, у каси готельного магазину були проблеми з взяттям карток, за які помічник кусався, та всі інші недоліки готелю, консьєрж сказав, що мені пощастило порівняно з тим, що пережили інші, а шаттл стоїть надворі? Автобуси насправді там не зупиняються, оскільки не підходять, вам потрібно вийти на вулицю до головної дороги і чекати на сонці / теплі, поки не з’явиться один.
УНИКНУТИ!
Коментарі: