Rachel Phipps

Відгук на Nantahala Outdoor Center

ЖАХЛИВО обслуговування клієнтів. Вчора ввечері ста...

ЖАХЛИВО обслуговування клієнтів. Вчора ввечері стався зсув (очевидно, поза їх контролем), АЛЕ вони скасували наш поплавок, але так і не зателефонували. Ми їхали 4 години, лише щоб сказати, що наше бронювання скасовано. Вони зателефонували нам учора (субота) і запитали, де ми були, коли було зроблено бронювання на неділю. Вони здаються дуже неорганізованими. Я попросив менеджера, і мені сказали, що на службі немає нікого, але я можу зателефонувати в кол-центр. Ми дуже розчаровані тим, що вони не були більш уважними чи вибачливими за те, що не зателефонували. Ми розуміємо, що трапляються помилки, але чергова дівчина здавалася, що їй не все одно. Ми не повернулися.

Перекладено