P Matsu

Відгук на Flip City Gymnastics

Ніколи до мене жоден бізнес не ставився так погано...

Ніколи до мене жоден бізнес не ставився так погано, не кажучи вже про ВЛАСНИКІВ цього закладу.

Ми забронювали заклад для дня народження з 15:00 до 16:45. Того тижня моя дружина залишила повідомлення, щоб все підтвердити, але не отримала зворотного телефонного дзвінка. На вашому веб-сайті видно, що у вас є заняття по суботах, тому ми приїхали о 02:30, щоб принести їжу, трохи повітряних куль тощо, щоб скромно прикрасити. Нікого не було в тренажерному залі, тому ми зателефонували і залишили пару повідомлень, щоб побачити, коли ми зможемо увійти. О 14:45 ми почали панікувати, оскільки там досі нікого не було, і ніхто не піднімав телефон. Моя дружина навіть зателефонувала до місцевого громадського центру, щоб подивитися, чи не зможемо ми туди зайти в помешкання в останню хвилину.

Нарешті, Сью прибула о 14:50, і впустила нас. Я сказав, що ми очікуємо, що зможемо увійти до запланованого часу для налаштування, і повернувся абразивним тоном із словами "діти будуть у спортзалі протягом першої години у вас буде багато часу для налаштування ". Наш діалог йшов туди-сюди, коли я згадував, що ми хотіли, щоб біля дверей були повітряні кульки, щоб діти знали, що вони йдуть на день народження, по суті роблячи це особливим. Що я повернув, це було "що завгодно", і вона повернулась і пішла геть. Я був відверто вражений цим як ваш клієнт і, можливо, майбутній клієнт, з багатьма можливими клієнтами, які приходили до дверей для вечірки.

Не знаю, чи був у Сью того дня поганий настрій, чи з ранку щось трапилось. Я розумію, що у всіх нас бувають невдалі дні, але така поведінка будь-кого, не кажучи вже про покупців, є, м’яко кажучи, непростимою. Я б звільнив свого працівника на місці, якби це бачив.

Ми не отримали жодного вибачення, навіть відповіді на цей електронний лист, який ми надіслали тричі.

Уникайте цього місця для святкування дня народження вашої дитини або будь-якого виду діяльності ... не варто.

Перекладено