Ian Devald Відгук на McDonald's Danmark
Дуже приємно, що ви отримали новий вигляд із абсол...
Дуже приємно, що ви отримали новий вигляд із абсолютно новими інтер’єрами та новими сервісними машинами, які враховують шанси, sp справді розчаровує, коли я заходжу у ніч на п’ятницю (що має бути названо напруженим вечором у ресторані) та замовляю їжу через машину, що дає мені номер 70, щоб виявити, що наступним клієнтом в черзі є номер 37, і я з нетерпінням чекаю 20-30 хв. Тоді я буду розчарований вашим поганим обслуговуванням. Якби я знав про очікування до мого прибуття, я ніколи не замовляв їжу звідси. Зараз я стояв тут протягом 20 хв. І встиг сформулювати це повідомлення. Я бачив, як 3 співробітники намагаються не відставати від замовлень, але це складно, коли клієнтів багато.
Ну, мій висновок - це, мабуть, лише те, що я НІКОЛИ не міг мріяти повернутися, і я помилився щодо Вашого «професійного» підходу до потреб клієнтів.
Коментарі: