James Cote

Відгук на Classic Mazda East

По-перше, дозвольте мені просто сказати, ЗАХИТАЙТЕ...

По-перше, дозвольте мені просто сказати, ЗАХИТАЙТЕСЯ ВІД ЦЕГО ДИЛЕРА !! У них є продавці, які точно не знають, що входить до складу транспортних засобів. Дякую Богу за політику повернення!

Тож ось моя історія.

Я зайшов і тестував на Mazda CX-5. Продавець був дуже ввічливим, і це було дуже низьким тиском. Я запитав у продавця, чи включені в автомобіль, на який я дивився, автоматичні ліхтарі та радіо XM. Вона сказала мені, що обидва ці речі були включені.

Я продовжував купувати машину, а потім ми вийшли до машини, щоб переглянути особливості. Коли я запитав, як вибрати радіостанцію XM (опція була сірою, і її не можна було вибрати в меню аудіо), вона сказала мені, що я, мабуть, повинен був її активувати, перш ніж я зможу її увімкнути.

Я пояснив, що вам потрібно дістатися до каналу 0 на радіо, щоб отримати ідентифікатор радіо для активації послуги. Потім вона зайшла за допомогою і повернулася, щоб «активувати» моє радіо за допомогою програми на своєму телефоні. Коли це не спрацювало, вона повернулася всередину, щоб отримати додаткову допомогу.

Виявляється, що машина не включала радіостанцію XM, і, як я дізнаюся пізніше, також не включала автоматичні фари.

Коли я сказав продавцю, що це для мене велика справа, вона сказала мені, що ніхто насправді не використовує XM і що я можу завантажити додаток XM на свій телефон і слухати через Bluetooth.

Потім я зайшов і поговорив із менеджером з продажу, який сказав мені, що "продавець новий" і "Цей модельний рік вийшов лише місяць".

Я не приймаю жодного з них як дійсне виправдання. Мені байдуже, чи це хтось перший день на роботі з машиною, яка щойно вийшла того тижня; Я очікую, що продавці знатимуть, що вони продають, або шукатимуть це, якщо не знатимуть.

Єдиним рішенням, яке мені запропонував менеджер з продажу, було повернення машини. Він сказав, що продасть мені машину з технологічним пакетом за додаткові 1000 доларів, але зовсім не знизить.

Я взяв машину додому і зателефонував наступного ранку і поговорив з генеральним директором. Він сказав мені в основному те саме. Я міг або повернути машину, або придбати дорожчу з технологічним пакетом ... Тільки цього разу він згадав, що, щоб отримати Технічний пакет, вам також потрібно було отримати пакет із люковим дахом, тож це справді було б на 3000 доларів більше.

В основному, автосалон використовував свого бідного продавця, щоб спробувати заробити на мені більше грошей.

У підсумку я взяв машину назад і отримав повне відшкодування. Потім я пішов до іншого дилерського центру і заплатив більше за машину, яка включала ті функції, які я хотів. Мені було добре платити більше, але не дилерському центру, який не стурбований, коли щось подібне трапляється.

Врешті-решт, цей дилер здається чудовим і зовнішнім клопотом. Насправді вас чекає світ брехні, апатії та загального поганого обслуговування клієнтів.

Перекладено