Kelly Hutchinson

Відгук на Miramonte Resort and Spa, A De...

Найгірший досвід коли-небудь! Ніколи навіть не зуп...

Найгірший досвід коли-небудь! Ніколи навіть не зупинявся в готелі через Covid-19. Єдине, що представник отримав правильно під час оформлення бронювання - це номер моєї кредитної картки. У їхніх правилах зазначено, що вам повернуть гроші через 30 днів. Моє бронювання було зроблено та скасовано в березні. Зараз 19 червня, і повернення коштів досі не здійснюється. Нам кажуть, що, оскільки вони закриті, ми не отримаємо відшкодування до вересня. Всього Б.С. Ви забігаєте, коли телефонуєте в службу обслуговування клієнтів. Врешті зачекав НАД ГОРОДОЮ, щоб поговорити з керівником, він дав мені електронну адресу, якщо я можу надіслати виписку з кредитної картки, і вони надішлють мені чек. Потрібно було 13 днів, щоб отримати електронний лист із відповіддю, який повідомляє, що пройде ще 30 днів, поки я не отримаю відшкодування. Я ніколи не зупинюсь у цьому готелі, і справді піддаю сумніву якість Hilton.

Перекладено