Gilbert Solano

Відгук на San Tan Honda

Ми мали відкликання нашого автомобіля, тому ми при...

Ми мали відкликання нашого автомобіля, тому ми привезли його до AutoNation Honda для обслуговування. Нам сказали, що очікування триватиме 30 хв, якщо його потрібно обслуговувати годину. Натан (Нейт) Флінн був нашим радником служби. Ми запитали, чи це не більше 30 хв. Чи може він оновити нас, щоб ми могли піти? Через дві години він каже, що це зроблено, йому просто потрібно закінчити паперову роботу. 30 -40 хв ми поїхали подивитися, що таке затримка. Він почав кричати на іншого радника служби, який просто намагався запитати про транспортний засіб для нас. Нейт був дуже грубим, я навіть чув, як він сказав, що йому байдуже, повернемось ми чи ні (коли просто розпитує про паперові роботи). Він ніколи не оновлював нас, і через 3 години ми виявили, що нашу машину навіть не бачили. Я нікому не рекомендую Нейте як консультанта служби. Він грубий. Це було дуже неприємно бачити, як усі інші радники були уважними та оновлювали своїх клієнтів на своїх транспортних засобах, і з нами ніколи не розмовляли, якщо ми не запитали про щось. Після закінчення нашого сервісного обслуговування протягом 4 годин ми отримали паперову роботу для нашого автомобіля з неправильною назвою. Дуже неорганізований, непрофесійний, не було керівництва, з яким теж можна було б поговорити. Не рекомендую.

Перекладено