Jennifer Pappas

Відгук на Cleveland Marriott East - Wine...

Ми з дочкою залишились ввечері 3/8 на спортивний т...

Ми з дочкою залишились ввечері 3/8 на спортивний турнір рано наступного ранку. Ми зареєструвались близько 21:00 та поїхали до зали для перекусу. Коли ми повернулись до нашої кімнати, ключ не працював. Я зателефонував унизу, і вони попросили мене зійти і взяти нову картку. Я зробив, повернувся, і новий ключ не працював. Зателефонуйте ще раз, поверніться вниз, ці клавіші теж не працюють. Вони направляють технічне обслуговування. SO щось не так, і замок не працює. Їм потрібен головний інженер, щоб принести ключ, щоб розблокувати мої двері. Чудово, де він? Він вдома в ліжку. Лише троє людей у ​​всьому готелі мають доступ до цього ключа. Тому що гостю та її дитині, звичайно, зручно залишати в коридорі до півночі, поки ми чекаємо, поки з’явиться інженер. Хоча співробітник служби технічного обслуговування та головний інженер були дуже приємними та надзвичайно вибачливими (стійка реєстрації не була такою), неприпустимо, що нам довелося чекати майже півтори години, щоб повернутися до нашої кімнати. Ви займаєтесь гостинним бізнесом, так? Ну, ти не вдався до свого клієнта, і єдине, що мені запропонували, - це 5000 балів за маріот. Зовсім неприйнятно. До мене, як мінімум, повинні були зв’язатися ясла. Я не повернусь.

Перекладено