Andrea Sartori

Відгук на Monclick

Погана, неіснуюча допомога, намагався кілька разів...

Погана, неіснуюча допомога, намагався кілька разів зв’язатися з ними поштою, відповіді немає, телефон ніколи не відповідає. Зв’язано через PayPal, відповіді немає. Я чекаю повернення грошей і прошу роздрукувати та застосувати зворотну записку до упаковки та забронювати колекцію товару. Маленька деталь: я ніколи не отримував товар. Товари, замовлені 5.12, і кур’єр зв’язався зі мною 17.12 для доставки (тому понад 10 днів заявлено про доставку на їх сайті). 14.12 я вже просив про відшкодування, тому також дезорганізований. 10 днів для товарів, які кажуть, що вони мають негайну доступність, від Мілана до Верони, мені здаються абсурдними. Інші доставляють протягом 24/48 годин. Ви повинні переглянути все: час доставки, підтримку клієнтів, кур’єра, якому ви довіряєте товар, організацію ... Щоб повернути гроші, мені довелося подати скаргу на paypal. Ми побачимо, чим це закінчиться. Зрештою я перейду на законні шляхи.

Оновлення 28.12.18

Номер замовлення: YA16787062 від 12.05.2018
Щодо статусу повернення також визнано помилковим. Я не відкинув шию. Це те, що хотів написати кур’єр, бо він не знав, як впоратися з ситуацією (особисто мені це сказав по телефону, і я готовий до прямого порівняння з кур’єром). Як я можу забрати пакет, якщо я більше не проживаю за цією адресою? (Те, про що ви кілька разів повідомляли через мої повідомлення, але так і не відповіли). Замовлення вже скасовано, і кур’єру навіть не доведеться зв’язуватися зі мною, якщо у вас є якась організація. Повідомляю, що я не приймаю жодних платежів за транспортні витрати, або надішлю своєму юрисконсульта.

Оновлення 01.08.19

Отримано відшкодування на повну суму після відкриття позову на paypal

Перекладено