derrick summers

Відгук на Avis Ford

Якби матеріал на панелі обшивки внутрішніх дверей ...

Якби матеріал на панелі обшивки внутрішніх дверей мого водія відокремлювався при отворі вікна. Нещодавно я перейшов у оренду Explorer Sport на покупку, тому що нарешті знайшов позашляховик, який мені справді подобається і який я хочу залишити на деякий час. Купив розширену гарантію "від бампера до бампера", щоб захистити себе після заводської гарантії 36K (b 2 b). Так само трапляється, що ця обшивка дверей вирішує несправність протягом того самого тижня мого закінчення гарантії 36K. Я беру його в Avis для заміни / ремонту, лише щоб з’ясувати, що розширена гарантія «Бампер на бампер» не поширюється на комплектуючі. WTH !! Я відкинув. Після того, як я нарешті заспокоївся, щоб насправді почути мого менеджера служби та представника служби про вирішення проблеми, вони взялися за виправлення проблеми. Першими спробами був ремонт; не вдалося повернути його до класу А. Наступним кроком була заміна. Потім розпочалися випуски постачальників. Їм було відвантажено деталь із поганим замовленням, потім деталь була на зворотному замовленні, наступною була невдала обіцяна доставка. Протягом усього часу відділ обслуговування АВІС постійно інформував мене та вибачався за те, що було поза нашим контролем. Хоча у Avis був мій Explorer, вони завжди надавали мені безкоштовні орендовані транспортні засоби, щоб вирішити будь-які транспортні проблеми. Коли мені зателефонували, що моя вантажівка готова, представник моєї служби запевнив мене, що все в порядку, і я приїду забирати її у зручний для мене час. Хоча досвід був поза контролем будь-кого, AVIS завжди був дуже професійним, особистим та приємним. Мій досвід (заміна масла, обслуговування / ремонт, купівля / оренда автомобілів) завжди був хорошим у AVIS Ford. У Avis ви залишаєтеся добре почуваючись у стосунках, і вони завжди (завжди) надають "Першокласне обслуговування / задоволення клієнтів". Я завжди розповідаю своїм колегам про AVIS і їду до свого продавця (Гері Аддлі) або менеджера з обслуговування (Джон Річардсон), оскільки стосунки та досвід завжди були добрими, чесними, обізнаними та справжніми. Входячи у двері (щоразу), атмосфера привітна і хоче допомогти вам. Пане Дуглас, ваша команда чудова, продовжуйте хорошу роботу !!

Перекладено