Leigh Ainsworth

Відгук на Brickhouse Bridal

Ще в травні я поїхав до Brickhouse Bridal, щоб при...

Ще в травні я поїхав до Brickhouse Bridal, щоб приміряти сукні з мамою, сестрою та невісткою. Досвід роботи в магазині в цілому був справді хорошим. Я приміряла багато суконь і в підсумку полюбила одне, але я ще не була готова взяти на себе зобов'язання, оскільки Brickhouse - це перше місце, де я приміряв сукні. Дівчина в магазині зробила мої мірки для сукні на той випадок, якщо я вирішив, що хочу її придбати. Вона сказала мені, що я був між 4 і 6 розмірами в сукні Меґі Соттеро. Я сказав їй, що якщо я в кінцевому підсумку отримаю сукню, я хочу розмір 6, тому що я не хочу турбуватися про те, що потрібно худнути спеціально, щоб вписатися в сукню. Зрештою я передзвонив приблизно через тиждень, щоб купити сукню.

Моє плаття надійшло до магазину в жовтні. Оскільки я зараз живу в Нью-Йорку, мамі довелося забрати сукню з магазину та надіслати мені її поштою. (Цілком добре, але я зауважу, що вони спочатку сказали мені, що зможуть надіслати мені плаття безпосередньо. Мабуть, це було неправдою.) Коли я нарешті прийшов приміряти своє плаття, воно було замалим. Облицювання спереду сукні не лежало рівно, і плаття не застібалося повністю на спині. (І я точно втратив вагу, відколи відвідав Брикхаус, бо маю найнижчу вагу за останні 3 роки.) Я знайшов кравця в Нью-Йорку, який був готовий працювати з сукнею, і йому доводиться робити досить важкі зміни нехай підходить до мого тіла.

Минулого тижня я зв’язався з Brickhouse Bridal щодо проблем, які виникли у мене із сукнею та як вона пасує. Я здебільшого просто хотів повідомити їх, що я вважаю, що вони виміряли мене неправильно, тому що я не хочу, щоб у наречених також була ця проблема. Коли я зателефонував до магазину, відповіла дівчина. Вона поговорила зі мною і сказала, що пізніше того ж дня мені зателефонує менеджер. Однак мені ніхто ніколи не дзвонив. Пізніше того ж дня, я отримав електронний лист від Brickhouse, в якому говорилося, що це "загальноприйнята практика отримувати кілька пропозицій на зміни, оскільки кожна компанія має різні збори за різні необхідні зміни", і рекомендую спробувати кілька місць для змін, перш ніж вибрати одну. Я, як мінімум, був здивований - Хоча я вже говорив про вартість своїх змін дівчині по телефону, це не була причина мого дзвінка, і я зрозумів це їй. Я відповів Брікхаузу, детально пояснивши причину мого дзвінка та висловивши розчарування їх копіюваною та вставленою електронною поштою відповіддю на мій телефонний дзвінок. Я ще не отримав від них відповіді, і не думаю, що коли-небудь. Я розумію, що вони, мабуть, не повернуть мені грошей (повністю або частково) за сукню, але я сподівався, що вони будуть більш налаштовані на обслуговування клієнтів. Я б від усього серця НЕ рекомендував їхати сюди. Хоча мій первинний досвід з ними був приємним, я пройшов менше двох місяців від дати мого весілля і не мав сукні, яка мені підходить, надзвичайно напружено.

Перекладено