kirk hughes

Відгук на hoppa

Абсолютно жахлива компанія, яку б уникли будь-якою...

Абсолютно жахлива компанія, яку б уникли будь-якою ціною. Вони не перевіряють номери рейсів, щоб підтвердити час вильоту, тому ми прибули в аеропорт Фару лише, щоб повідомити, що автобус чекає о 7:10, коли наш номер рейсу чітко вказав, що це час вильоту. Бронювання показало 7:10, але я надіслав електронним поштою їхній відділ обслуговування клієнтів, і вони підтвердили, що це був час польоту, а не час вильоту. Тож ми могли або зачекати у Фару (нас 8), оскільки протягом 2 годин у них нічого не було доступно, або взяти на себе витрати на отримання власних таксі, що ми зробили. В основному тому, що нам довелося зареєструватися у віллі. Два таксі коштували нам 100 євро.

Щоб скласти речі і побоювався, що нас не заберуть для зворотного шляху, я зв’язався з ними через їхній онлайн-чат. Я уточнив, що віллу було важко знайти так раді надіслати карту, яку ми отримали від власника, але мені сказали, що місцевий водій знає, куди він їде, і це все нормально для пікапа о 17:20. 17:45 та відсутність автобуса, 15 хвилин на утриманні до екстреного номера та відсутність відповіді. Рейс о 19:50, тому довелося знову викликати місцеве таксі, поспішати в аеропорт, дорожче 70 євро і вдалося здійснити посадку на воріт за 2 хвилини.

Непотрібне занепокоєння, а не те, чим ви хочете закінчити чудові вихідні з друзями. Скаргу було зареєстровано, і я буду просити повернути початкові витрати на найм, які не з’явилися, витрати на таксі, оскільки у мене є квитанції, а потім жест доброї волі зіпсувати початок і кінець нашого відпочинку.

Це може бути одноразово, але це залишило у мене дуже кислий смак. Жахливо!

11/05: Довідка щодо бронювання H1563565 і наразі розглядається як зареєстрована скарга

Перекладено