Nisa R

Відгук на The Meritage Resort and Spa, N...

Ого.

Ого.
2 зірки для краси курорту та його зручностей. Оскільки це була найкраща частина. 2 Басейн (чистий), боулінг та більярдні столи.
Їжа салону Crush (сумнівна !!) найгірші спазми шлунка після їжі протягом наступних 4 годин. НЕ ЇСТИ ТУТ! Персонал ... професіоналізм бару та пабу. Неуважний і не реагує.
Однак у цьому салоні є кілька телевізійних екранів для любителів спорту, і боулінг тут.
Я зупиняюся в Борде в люксі курорту BACCHUS. 800 доларів за ніч. При вході в саму кімнату ... Дверний дзвінок для обслуговування людей з обмеженими можливостями. (Ніхто в моїй партії не є інвалідом)
Дивна НЕКОМФОРТНА ліжко "Мерфі" ... Скрізь порізані дерев'яні меблі.
Нагорі було просторо і гарно. НЕЗРУЧНІ кушетки на жаль, проте саме тут ми провели більшу частину часу. Двері холодильника на кухнях були розбиті! Без кухні ... без чашок ... без тарілок ... я маю на увазі, справді !!?
Очевидно, там повинна була бути безкоштовна пляшка вина, і вода в пляшках (не в кімнаті, треба було за це вимагати) Казали, що сніданок включений, дезінформація! $ 40 / дорослий $ 19 / дитина.
Душ трохи просторий, але тиск води майже НІЯКИЙ. Простора ванна кімната з подвійною раковиною.
Зв’язаний персонал через проблеми, що виникли, і що ви знаєте .... завдяки моєму бронюванню через Expedia, Я НЕ МОГА ДОПОМОГТИ! Незалежно від того, бронював я через Meritage чи третю сторону в Нью-Йорку, і враховуючи суму грошей, яку я тут пропоную, професіоналізм та старанність "WOW" гостя повинні бути найвищим пріоритетом. Ось так ви отримуєте гостей, що повертаються, і як виходить «з вуст в уста». Такий розчарований. Я буду насолоджуватися компанією коханих, щоб розпочати свій новий рік, сподіваючись поспати, і покинути це місце якомога швидше завтра.

** Оновлення 1/2/18
Я мав задоволення поспілкуватися з власником курорту сьогодні. Він вибачився, прочитавши мою рецензію, а потім зайшовши в номер, і визнав правдивість моїх проблем. Я дуже вдячний, що поспілкувався з ним, я хотів би лише, щоб він був там під час мого перебування. Все добре, Meritage викупили себе. Я радий подумати про надання курорту ще одного шансу на наступне перебування, яке я можу провести в Напі.
Ще раз дякую за ваш час, Крейг.

Перекладено