Carol

Відгук на The Salisbury Arms

Ми їли тут 2.8.19

Ми їли тут 2.8.19
Жахливий досвід від початку до кінця.
Я бронював через "Відкритий стіл" і ресторан безпосередньо, оскільки не було можливості заявити, що в нашій групі на формі "Відкритий стіл" є користувач на візку. Наше бронювання було прийнято в обох місцях, тому я думав, що покрив усі основи. Це було частування з днем ​​народження для мого чоловіка, і я не хотіла, щоб щось пішло не так.
Ми століттями стояли біля дверей, чекаючи, щоб сісти, але ніхто не вийшов вперед, щоб привітати нас. Мені вдалося зупинити співробітника, коли вона летіла повз. Вона сказала, що інваліди на візках не можуть зайти до ресторану, тому йдіть посидіти в барі. Вона кивнула до столу.
Зачекавши 10 хвилин, мені зрозуміло, що ніхто не приходить приймати наше замовлення. Я не розумів, що ми повинні замовляти в барі, як нам ніхто не казав.
Я провів цілу ніч, піднімаючись і спускаючись до бару за напоями, їжею, столовими приборами, серветками, очищаючи шматочки від столу, щоб звільнити місце для нашого наступного курсу тощо.
Ніхто не вибачився за помилку, яку вони допустили, забронювавши бронювання їдальні, коли вона була недоступна. Ніхто не пропонував поводитися з нами так, ніби ми знаходимося в їдальні, приймаючи замовлення за столом.
Їжа не була нічим особливим, переважно пересушена. Персонал був відверто грубим і незацікавленим. Я поскаржився менеджеру на вихід. Він сказав, що подзвонить мені, але так і не зробив. Я зв’язався з Відкритим столом, і вони сказали мені взяти його з рестораном. Здається, в наші дні нікого це не турбує.

Ваш менеджер, Робін, намагався зателефонувати, але я тоді не зміг відповісти. Пізніше він надіслав мені електронного листа, щоб пояснити, що причиною того, що він не зміг зв’язатися зі мною щодо відсутності доступу до ресторану для людей на візках, є те, що я дав йому неправильний номер!

Перекладено