Brandi Smith

Відгук на Crossroad Utility Systems

Я б сказав, що 4 зірки для обслуговування клієнтів...

Я б сказав, що 4 зірки для обслуговування клієнтів (-1 зірка з 5 за труднощі зв’язку з людьми). Я мав багато труднощів з контактами, бачачи, як вони завжди дзвонили, поки я був на роботі, і на час, коли я вийшов, вони закриті. Я нарешті сьогодні отримав можливість піти з роботи і передзвонити їм, і я витратив чотири з половиною хвилини, просто слухаючи, як дзвонить і дзвонить телефон, перш ніж хтось нарешті зміг відповісти. Врешті-решт пішло близько 11 хвилин, щоб мій обліковий запис був заповнений і налаштований на послуги з водопостачання / сміття, але це не обійшлося без кількох попередніх телефонних дзвінків та початкового електронного листа для початку послуг. Зрештою, Стелла була дуже приємна і чудова, допомагаючи мені все налаштувати, і їй не було проблем відповісти на всі мої запитання. Це зробило загальний досвід більш стерпним.

Мені доводиться збивати його ще з двома зірками за ОГРОМНУ суму депозиту для орендарів ... Ніколи в житті я не витрачав понад 65 доларів на ініціювання послуг з водопостачання та сміття як орендар. Чесно кажучи, я ніколи не чув, щоб орендар мав витратити на депозит на 100 доларів більше, ніж власник житла. Мені довелося заплатити депозит у розмірі 200 доларів США та плату за подання заявки у розмірі 5 доларів США ... і я не побачу його через 6-8 тижнів після того, як виїду з дому. Для багатьох людей це в більшості випадків трохи нерозумно, оскільки вони, очевидно, щойно переїхали до нового будинку, і переїзд вже НЕ дешевий, як є. Я щойно витратив значно більші витрати на переїзд, аби повернутись додому до Техасу (плюс почати нову роботу), тож потрапляння настільки несподівано високого депозиту на комунальні послуги є трохи незручним для більшості людей у ​​моїй ситуації. Навіть проживаючи в межах садиби, я дізнався, що Crossroads - єдиний постачальник комунальних послуг з води / сміття для мого району. Я звернувся до міста Садиби, щоб перевірити, і, на жаль, Перехрестя панував над деякими частинами Садиби, і місто не може надавати там свої послуги.

Ми побачимо, як ці відносини розвиваються зараз, коли я став клієнтом ... Я можу оновити з деяким позитивом, хто знає!

Перекладено