Bimal Baral

Відгук на macarthur nissan

Я був клієнтом, що повертався і хотів придбати сві...

Я був клієнтом, що повертався і хотів придбати свій другий Nissan та перший позашляховик (Pathfinder) у того ж дилера. Як існуючий клієнт, я очікував кращого сервісу, але про ціну не можна було обговорити спочатку. Через кілька днів після того, як я подав заявку на фінансування та підписав документи, мої обставини змінилися, і я не зміг придбати автомобіль такої ціни. Я розмовляв з ними і передав їм документи на підтвердження, але вони не були готові прийняти їх.
Маціек Фінч та Пітер Труонг почали відправляти мене один до одного, кажучи, що це залежить від нього, а не від мене. Їхній вчинок був дуже низьким, щоб здійснити ще 1 продаж, вони наполягали на тому, що я повинен придбати машину зараз, незалежно від мого стану. Чекаючи тижнями і не отримавши результату, я зв’язався безпосередньо з Nissan Finance та повідомив їх про проблему. Потім вони попросили у мене необхідні документи, які я вже надав Пітеру, і я був вражений, дізнавшись, що він ніколи не передавав їх Nissan Finance. Надавши запитувані документи, фінанси Nissan прийняли їх, і нарешті я зміг успішно відкликати свою заявку.
Навіть після того, як я отримав успішне повідомлення про зняття грошей, я пішов до Мацієка, і він сказав мені, що не може перевірити його в їхній системі, оскільки це була субота, і їх система не буде оновлена, і попросив мене повернутися в робочі дні. Але та сама система буде працювати, якщо їм потрібно приймати заявки !!! Він усіма силами намагався не повернути мені депозит.
Приблизно через місяць я повернувся на ринок для нового позашляховика, і я поїхав до їхнього сусіднього Hyundai і придбав собі Санта-Фе Горець і любив його. Сам автомобіль повністю оснащений порівняно з Pathfinder. Їхнє обслуговування було набагато кращим до продажів, фінансів, і навіть після продажу я все ще продовжую отримувати дзвінки, текстові повідомлення та електронні листи, перевіряючи, чи задоволений я позашляховиком і чи є щось, що вони можуть зробити для подальшого розвитку. Послуг, яких ми ніколи не можемо очікувати від таких людей, як Мацік та Пітер.
Я також перестав їздити до них на обслуговування мого Nissan Pulsar.
Ніколи б не повернувся до цього дилера і не рекомендував нікому !!!

Перекладено