Jenni Lee Відгук на Clarion Hotel Cincinnati
Оригінальна кімната, в яку нас помістили, була бру...
Оригінальна кімната, в яку нас помістили, була брудна. Волосся навколо раковини та навколишніх стінок ванни. Ванна була іржавою і брудною, забрудненою брудом. У кімнаті було скрізь невеликих шматочків паперу, а шухляди були брудні. Решітка блоку змінного струму була зламана з величезними мертвими помилками. Подзвонили на стіл і прислали економку, яка сказала, що цю кімнату слід зняти з експлуатації. Вони міняють нас у кімнатах, а потім знову беруть з нас ще 92,43 за непередбачені витрати. Спочатку їх знак підписує, якщо для оплати готівкою потрібна кредитна картка на непередбачені витрати, а на папері, який ми підписали, написано: "Якщо такі збитки будуть виявлені під час перебування, це буде звернуто увагу гостя, але якщо виявлено після від'їзду гостя, ми заслуговуємо на це права внести зміни до кредитної / дебетової картки гостя ". Що ж, ми не виїжджали, і нам нічого не звертали на увагу, і, звичайно, коли ви телефонуєте в службу підтримки, вони закриваються. Тоді у нас є якийсь хлопець, який сперечається з нами, і ми не знаємо, ким він вважає себе. Тож вони повернули перше стягнення, і нам кажуть, що до понеділка ми отримаємо 92,43. Якщо ні, вони сказали, що ми можемо оскаржити звинувачення, і вони не будуть з нами боротися, але відмовились надіслати нам письмовий лист про це.
Проблеми мали не ми єдині ... інша група отримала подвійну зарядку, ключі від кількох кімнат не працювали. Будь ласка, допоможіть їм зібрати свої дії.
Коментарі: