wouter van der burg

Відгук на Holiday Inn Leiden

Один із моїх найгірших досведів у готелі на сьогод...

Один із моїх найгірших досведів у готелі на сьогодні. У кімнаті був зламаний термостат, через що в приміщенні було від 20 до 25 градусів. Співробітник подивився на це і лише вказав, що мав це зробити, а ні.

Увечері моєму синові стало зле, що в готелі нічого не змогли зробити. Через це ми вирішили піти додому рано ввечері. Після довгого очікування на стійці реєстрації рахунок за їжу виявився набагато вищим, ніж очікувалось, бо я повинен був зробити бронювання на стійці реєстрації, а не в ресторані. Мені цього не сказали, коли під час реєстрації я запитав, як влаштовано вечерю та сніданок. Тільки тепле вибачення щойно вийшло, але це було все. Я рідко стикався з таким поганим сервісом та зручністю для споживачів, чого б не очікував інакше від 4-зіркового готелю.

Один із моїх найгірших досведів у готелі на сьогодні. У кімнаті був зламаний термостат, і в приміщенні було від 20 до 25 градусів. Співробітник подивився на це і сказав, що це найбільша робота, і він залишає це тим, що, поки термостат все ще був зламаний.

Увечері мій син захворів, і готель не міг нічого зробити. Через цю ситуацію ми повинні вирішити піти рано ввечері і поїхати додому. Після довгого очікування на стійці реєстрації виявилося, що рахунок у ресторані був набагато вищим, ніж очікувалося, оскільки я бронював на стійці реєстрації, а не в ресторані. Про це не кажуть, коли я під час реєстрації запитував, як обід і сніданок влаштовані в цьому готелі. Я рідко бачив такий поганий сервіс та обслуговування клієнтів, я чекав чогось іншого від 4-зіркового готелю.

Перекладено