ISABEL Відгук на Red Fish Barcelona
Ми робимо бронювання за два тижні наперед. Група з...
Ми робимо бронювання за два тижні наперед. Група з 9 людей, щоб поїсти та відсвяткувати день народження. За годину до бронювання вони телефонують нам, щоб повідомити, що бронювання з двох до четвертої, що у них є подія, що вони піднімуть нас зі столу, чітко говорячи
Без коментарів.
Для початку з якості та / або важливості події вони чітко дали зрозуміти, що вони вирішують це рішення, а не клієнт, але я розумію, що якщо ми зробимо бронювання за два тижні до їжі з такою кількістю людей, мінімум коли ви телефонуєте, щоб зарезервувати день і час, ця інформація передається, щоб мати змогу вирішити, зарезервувати ми чи перейти на інший сайт. Це так, правда? Якщо я піду і з'їм там, я плачу за їжу та послугу, так? Або цей сайт безкоштовний? Я так не думаю.
НІЯКОГО попередження за такий короткий час
НЕ грайте з бронюванням клієнтів.
Пояснення менеджера, жахливе. Раптом вони дали нам бути до 17. Дякую, як приємно. Події вже не було ?? Це дивно
Очевидно, що ми більше не планували повертатися ні тоді, ні в майбутньому
Мені здається, що їм незрозуміло, що важливий клієнт, що важливе також усне спілкування в Bcn, що коли все робиться неправильно, це має свої наслідки. Звичайно, ніхто з дев'яти людей не повернеться, і ми подбаємо про те, щоб перенести це в наше оточення.
Вони вже погано говорили зі мною, але ми вирішили спробувати.
Звичайно, я не прогнозую великого майбутнього чи великого успіху.
Коментарі: