Reception at Ivonne Sanchez

Відгук на Ignite Payments | First Data

Пристрої торгових точок вимагають повторної заміни...

Пристрої торгових точок вимагають повторної заміни. Кол-центр заплутався і не має жодного процесу, який би бачив заміну пристроїв до кінця. Агенти нехтують записувати записи дзвінків, дають неправдиві обіцянки. Потрібні багато подальших заходів, що впливають на наші послуги з обслуговування клієнтів. Агенти вирішують адміністративні проблеми шляхом створення нових облікових записів продавців, дублювання договорів оренди та подвійного виставлення рахунків.

Перекладено