Aiman M

Відгук на Hyatt Regency Tamaya Resort & ...

Ми пробули чотири ночі під час різдвяних канікул у...

Ми пробули чотири ночі під час різдвяних канікул у цьому готелі. Попереджую вас, це буде довгий огляд.
Я б почав із того, що цей готель має великий потенціал: розташування чудове, зручності зручні, їжа смачна, басейни теж хороші (лише один злегка підігрітий басейн і перегрітий джакузі працюють в зимові місяці, ні слайди).
Тепер на рівні обслуговування клієнтів їм потрібно зробити багато роботи. Нас зустріла дуже безпомічна леді на ім’я Шеріл, яка змусила нас відчути, що це величезна послуга, яка перевіряє нас. Ми задавали свої запитання лише для того, щоб почути від неї незрозумілі відповіді, і вона навіть не потрудилася поглянути на нас, коли розмовляючи, бо вона була занадто зайнята зарядкою нашої кредитної картки (якось це зайняло у неї багато часу, і вона, звичайно, не потрудилася пояснити наші звинувачення).
Гаразд, ми думали, що це трапляється, люди втомлюються або бувають погані дні. Жити далі.
Номери гарні, матраци зручні. Вид з головної зони входу абсолютно чудовий.
Інший випадок, про який варто згадати, - це те, що вони пропонують безліч заходів для дітей та дорослих, навіть згадують, що мають догляд за дітьми. Однак ви повинні зарезервувати все це принаймні за 24 години до дня. За винятком кількох речей. Як і виготовлення ремесел: мій син вибрав упаковку на 12 доларів, щоб зробити три бруски мила, все здавалося добре, поки інструктор не розлив мильницю з мікрохвильовою піччю у форми, і вона заповнила їх на 1/4 глибини форми! Ви навряд чи могли побачити будь-яку форму форми. Я маю на увазі, це не щось дуже важливе, але це впливає і зменшує ваш ентузіазм до ремесел у Hyatt))) просто смішно, я думаю.
Урок стрільби з лука, який ми забронювали для обох або для дітей, не був нічим схожим на досвід вище. Це був насправді хороший клас з хорошими інструкторами. Наші діти розважались.
Ще одна чудова подія - «Розповідь історії біля вогню». Про це розповів один із людей Пуебло, які тісно співпрацюють з Hyatt і володіють якоюсь частиною курорту (не впевнені в деталях). Його стиль розповіді був чудовим, історії були цікавими, і з деякими сучасними поворотами, щоб розважати слухачів, вся обстановка навколо вогнища була чудовою. Я міг слухати його розповіді щовечора))
Зараз мій найгірший досвід обслуговування клієнтів у Tamaya Hyatt - це фінансова сторона. Кожна річ, яку ми стягували з кімнати (або ми так думали), насправді була надіслана на нашу картку як очікувана оплата. Кожна річ за ціною від $ 12 миловаріння! І (нагадаю, що цілі чотири ночі перебування у двох номерах, які ми мали, було дозволено Шеріл під час реєстрації) Хаятт знову щодня дозволяв стягувати плату за номер за номер на нашій картці щодня! І це після того, як ми стягуємо плату за все перебування наперед! Я б не засмутився, бо це просто очікує стягнення плати, але ми зараз будуємо свою кредитну оцінку, і це перебування збільшило нашу карту! І ми не можемо це погасити, оскільки більшість із них очікують на розгляд. Я намагався залучити менеджера, який допоміг би нам це вирішити, я зміг знайти її лише в день нашої перевірки. Вона здалася приємною та корисною, проте минув уже деякий час, і очікувані подвійні звинувачення все ще є!
Мені шкода за такий довгий огляд, але це фінансове непорозуміння просто надто засмучує, щоб насправді мати солодкі спогади про це місце. Ніколи знову. Це не варто. Я волів би зупинитися в іншому готелі. Або просто заплатити стару добру готівку.

Перекладено