Alexandrina Tzanova

Відгук на Aiello Home Services

Оновлення 2017: Хоча ми були дуже задоволені Айелл...

Оновлення 2017: Хоча ми були дуже задоволені Айелло 2 роки тому, на жаль, здається, що компанія з того часу пішла вниз. Запланований прийом на щорічну перевірку печі та котла. Запланував це на 3 тижні заздалегідь. Змінив для цього мій графік роботи. За 48 годин до зустрічі вони зателефонували скасувати (у вихідні, коли я не міг багато чого зробити) без пояснень і запропонували зустріч, яка залишилася ще через 3 тижні. Торік, коли ми спробували призначити зустріч з ними, нам сказали, що вони повністю заброньовані, і я повинен зателефонувати через місяць. Здається, у них недостатньо персоналу, і якщо вони навіть не можуть спланувати свою рутинну роботу, я б не довіряв їм у надзвичайних ситуаціях. Не впадайте у "акції" та розпродажі, які вони пропонують. Просто поїдьте з іншою компанією, яка може виконати цю роботу. Ціни порівнянні.
2015: Ми зателефонували Айелло на щорічне обслуговування нагрівача та печі з гарячою водою. Шон Ф. був надзвичайно ввічливим і намагався відповісти на питання про роботу, яку він виконував, а також про інші послуги від Айелло, про які ми думали. Він був обізнаним та компетентним та пропонував рекомендації / поради щодо належних повітряних фільтрів для алергенів, а також детекторів СО.
Нагрівач гарячої води спрацьовував як до, так і після технічного обслуговування, тому Шон повернувся через кілька днів, щоб допомогти визначити проблему, а з огляду на те, що нагрівач старий, він також міг надати детальну інформацію про типи замін, приблизну вартість, плюси і мінуси різних моделей та роботи, пов’язаної з монтажем.

Перекладено