Terry LaRue

Відгук на In The Swim

Я замовив нову лінію для басейну в In The Swim. Я ...

Я замовив нову лінію для басейну в In The Swim. Я замовив його раніше і встановив сам. Ось чому я довірив їм використовувати знову. У мене є 24-футовий надземний басейн. Останній лайнер мені довелося розтягнути на останні 12 дюймів або близько того, щоб закінчити встановлення, як очікувалося. Цього разу у мене майже 18 дюймів матеріалу перекриваються. Мені надіслали неправильний лайнер. Або вклав неправильно, або позначив неправильно після того, як потрапив у коробку. Я можу розраховувати, що можливе невелике розтягування, але не таке велике. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів. Мені сказали надіслати фотографії коробки та проблеми електронною поштою. Я надіслав фотографії. зараз я чекаю відповіді про це. Зайве говорити, що мій басейн піддається надзвичайному ризику ураження штормом без підкладки та води в басейні. Мені кажуть, що "якщо" це була їх помилка, мені надішлють транспортний ярлик, і що запасний вкладиш НЕ буде надісланий до отримання цього. Тим часом я дивлюсь на 6-10 днів обробки без підводки в басейні. Я не проти того, щоб траплялися помилки, їх роздратування викликало роздратування. Також сьогодні мені в чаті сказала Сара, що я можу просто купити інший лайнер і дочекатися повернення грошей за перший. Дійсно ???? не так вирішується питання.

Оновлення:

Катріна зв’язалася зі мною для вирішення мого питання. Отримав мені лайнер, відправлений наступного дня. Все ще знадобилося пару днів, щоб отримати його, але я дуже вдячний за її допомогу

Перекладено