Stacey M

Відгук на YMCA Camp Cullen

Як батько, який залежить від відправлення своїх ді...

Як батько, який залежить від відправлення своїх дітей у табір YMCA Camp Cullen за планом виплат, який подається за рік до того, я справді розчарований та розчарований співробітниками табору Cullen. Не зрозумійте мене неправильно, тут діти ВЕЛИКИЙ час, але бек-офіс повністю дезорганізований і зробив цьогорічний досвід для мене кошмаром. Те, що, на мою думку, було куплено та оплачено за допомогою автоматичного виставлення рахунків, яке мало закінчитися у травні 2016 року або трохи раніше, очевидно, ніколи не було оброблено. Коли я висаджував своїх дітей у табір, я не отримував електронного листа, телефонного дзвінка, равлики чи навіть повідомлення. Натомість хтось вніс повідомлення в систему Y, сказавши, що я заборгував майже 1 тис. Доларів. YI, який відвідує тренування, не пов'язаний з табором YMCA Camp Cullen, тому вони не розуміли, як це повідомлення відображається в системі, і не могли допомогти мені скласти план оплати, оскільки, як і більшість батьків, я не маю додаткової $ 1 тис. Витратити за місяць. Отже, причина автоматичного виставлення рахунків. Я зателефонував у табір Каллен у понеділок, 4 липня. Дама, яка керує комп’ютером, не могла скласти для мене план оплати і сказала, що мені доведеться поговорити з виконавчим директором Мішем. Міш зателефонував мені і сказав, що офіс у Х'юстоні повинен буде замінити систему, оскільки, мабуть, оскільки я показую, що прострочений (нагадування, я підписав дітей до липня 2015 року, щоб вони мали рік, щоб виставити мені рахунок), вони нічого не могли робити до Офіс у Х'юстоні відкрився у вівторок. Я надав як свій офіс, так і номер стільникового телефону, щоб зробити свою роль у виправленні ситуації. Зараз четвер, і я ще не отримав телефонний дзвінок. Я щойно зателефонував до Кемпа Каллена і мусив переказати всю історію комусь іншому. Сказати, що я розчарований, - це замалий опис. Я не буду підписувати своїх дітей знову, якщо у мене не буде повністю оплачено, тож це означає, що немає жодного шансу колись повернутися, і, як це не сумно, дітям справді подобається цей табір.

Перекладено