11 : 11

Відгук на Bridgestone NZ Ltd

Філія Хеленсвіля не вжила жодних профілактичних за...

Філія Хеленсвіля не вжила жодних профілактичних заходів, замінивши 3 шини, і відколов шматок одного з моїх дисків із набору в розмірі 1800 доларів, який містився у монетному стані. Відповідальний заперечив, що це було спричинено ними, незважаючи на те, що весь час відсутня. Не пропонував стільки вибачень. Вони також лише брязкотіли з гарматними колесами і не закручували гайки. Не те, що я би очікував від поважної компанії, і це коштувало б мені більше, ніж 3 шини, щоб відремонтувати колесо.

ОНОВЛЕННЯ: Після того, як головний офіс зв’язався з власником магазину, він неохоче погодився полагодити колесо. Він також став образливим і погрожуючим, коли біля мене був малюк, аж до того, що хтось із головного офісу повинен був прийти і бути присутнім, коли я повернувся, щоб повернути колесо. Мені сказали, що він відніс його своєму партнерові біля панелей збитків над дорогою, а не десь, де насправді ремонтують колеса, і що вони не потрудились підібрати колір відповідно до фарби (що можна зробити менше ніж за 20 доларів), а замість цього Мені кажуть, що вони спробували три різні фарби і вибрали найкращий матч. Більше не бракує шматка, є лише частина мого колеса, яка має інший колір і виділяється, оскільки на нього навіть не нанесено шару прозорого покриття, тому він матовий на вигляд порівняно з високоглянцевим покриттям решти колесо, і незавершене. По суті, колесо на 450 доларів зараз більше пошкоджене, ніж коли його залишили на ремонт. Головний офіс, мабуть, безсилий робити що-небудь, оскільки це магазин, що управляється власником, а не компанія, тож відповідальність нульова.

Чоловік, з яким я мав справу, домовляється про те, щоб я отримав якусь вигоду від магазину, що належить компанії, але якщо я хочу, щоб мій місцевий магазин був притягнутий до відповідальності, мені довелося б пройти суд по суперечках, тому там багато ковбоїв, які просто ховаються брендинг.

З тих пір мав справу з філією Хендерсона, яка була фантастичною. Головний офіс заявив, що вони не можуть виправити мою початкову проблему, але намагалися компенсувати мені іншими способами.

Перекладено