Sarah Tallent Відгук на Brian Center & Rehab
Моя мати потрапила до Брайан-центру в Даремі після...
Моя мати потрапила до Брайан-центру в Даремі після тримісячного перебування в лікарні для реабілітації, щоб повернути їй попередній функціональний статус. Я хотів би дати більше однієї зірки, але не можу.
Проблеми, з якими ми стикалися, перебуваючи там:
-Чистота в номері: підлоги покриті килимовим покривом із запахом (присутній при вступі, тому це не моя мама). Душі явно мали цвіль у затірці плитки та були загалом дуже брудними. Стільці були оббиті і на них були плями. Я лише уявляю, що це були плями нестриманості. Варто зазначити, що коли я скаржився на це питання, нас переселили до кімнати з твердою дерев’яною підлогою та чистішою ванною кімнатою. Тож якщо ви знайдете себе чи кохану людину в центрі Брайана, обов’язково придбайте в кімнаті ламінат із твердих порід дерева, а не килим. Вони повинні утилізувати м’які крісла, оскільки я не уявляю, як вони можуть пройти будь-який огляд на предмет базової гігієни.
-Ванни: Моїй мамі ніколи не допомагали в купанні, коли вона була в Брайан-центрі. Єдині ванни, які вона отримувала - це ті, які я їй робив. CNA сказав, що це робота PT / OT, PT сказав, що це робота OT, а OT сказав, що це CNA. Коли я поскаржився на це, мені ДОН пообіцяв, що моєї матері запропонують ванну на наступний день, а вона - ні.
-Білизна для одягу: Якщо ваш одяг випрали в центрі, ви повинні залишитися на ньому, щоб повернути одяг. Лише після того, як я подав скаргу, частина одягу повернулася. Я думаю, що ми нарешті повернули весь її одяг. Нас запевнили, якщо їх позначать, це не буде проблемою, але це було.
-Спілкування з боку сторонніх лікарів: команда мами, яка доглядає за своєю хворобою, витратила 90 хвилин, намагаючись зробити одне коригування ліків і повідомити співробітникам, що її внутрішньовенне введення було такою ж дозою, як і раніше. Її команді було дуже важко зв’язуватися та взаємодіяти з центром Брайана.
-Я не мав великих сподівань і дуже добре усвідомлював, що рівень догляду буде набагато менш інтенсивним, ніж лікарня, проте-- ми сподівались, що будуть задоволені основні людські потреби, яких немає.
-Директор медсестер: Коли мені зателефонував директор медсестринської справи щодо скарг, вона приїхала з місця оборони, і це зі мною просто не влаштувалося. Зрештою це було вирішальним фактором у передачі допомоги матері. Я не вірив, що в догляді за моєю мамою відбудуться якісь довготривалі зміни.
-Посол у приміщенні та відповідальний за продажі дуже допомагав орієнтуватися в усіх цих питаннях, і вони є великими активами. Медсестри були дуже добрими та корисними, але явно надмірно довгими, і тому недоступні лише для простих медичних пропусків. Ми ніколи не отримували допомоги від CNA, які, я також вважаю, повністю розширені.
Їжа була хороша.
Коментарі: