Charles Trom

Відгук на Starwood Hotels & Resorts Worl...

Раніше я працював в індустрії гостинності в хілтон...

Раніше я працював в індустрії гостинності в хілтоні в центрі міста FTW, тому, коли я опинився в Далласі з розрядженою батареєю в мобільному телефоні і не зміг дістатися додому, я зрозумів, що готель Sheraton буде корисним. Я поспілкувався з агентами стійки реєстрації, пояснив свою дилему і отримав дозвіл спокійно зарядити телефон у порожньому бізнес-центрі. Через декілька хвилин мене привітала охорона готелю і сказала, що агенти стійки реєстрації не мали повноважень давати мені дозвіл користуватися їхніми невикористаними послугами, щоб я міг зв’язатися зі своїм другом, щоб доїхати додому. Я був зламаний, ні гаманця, ні готівки, ні посвідчення особи, ні стільникового телефону, щоб отримати допомогу, яка мені вкрай потрібна. Потім ті самі охоронці проігнорували мої прості запитання щодо центру Далласа, купуючи крадене у бродяги на велосипеді, погрожуючи мені поліцією. Кожного разу, коли я чую слово Sheraton або Hotel, я нагадую про свій досвід, і я ділюсь ним з усіма, хто поруч зі мною. Ганьба тобі, Шератоне. Я ніколи не витрачаю ні копійки, і я роблю все можливе, щоб переконатися, що ніхто інший цього не робить.

Перекладено