Sheila At

Відгук на KeyLime Cove Water Resort

Відвідуючи місто поза межами штату, я хотів подару...

Відвідуючи місто поза межами штату, я хотів подарувати своєму племіннику та його родині безкоштовне перебування у цьому аквапарку / готелі. Це було стимулом, і я зробив бронювання вранці 1 липня на 1 нічне проживання на ту ж дату. Це було в Інтернеті, і це було близько 300,00 доларів за стандартний номер з 2 двоспальними ліжками. Насправді це було дорого, тому що пізніше того дня їх веб-сайт показав ставку $ 159,00 за ту саму кімнату, якої не було, коли я зробив бронювання.

Оскільки я не буду фізично з ними, готель вимагав авторизацію кредитної картки, зображення кредитної картки (спереду та ззаду) та моє посвідчення водія як посвідчення особи, яке я послушно надав. Я навіть розмовляв з їх менеджером Мішель В.

Пізно тієї ночі (23:00) мій чоловік прийшов додому, переконавшись, що з ними все в порядку, і він сказав мені, що моя невістка повинна заплатити за перебування в готелі, подарунок, який я їм подарував. Як соромно !!!! Плюс усі ці папери ні за що. Я зателефонував черговому менеджеру, і він сказав, що не може мені допомогти і чекати Мішель наступного дня.

Найцікавіше, що я зателефонував у готель о 16:00, щоб перевірити, чи можу я отримати дешевший тариф (який, до речі, я не отримав), і в цей час я дав їм номер бронювання, і ніхто не згадував, що є проблема з бронювання. ЯКИЙ БЕЗЛАД!!!!!!

Ну, це було вперше і, мабуть, буде останнім, тому що якщо початкова точка контакту (період бронювання) була вже безладною, як хтось може очікувати чогось іншого, перебуваючи в готелі?

Розкриття інформації: Я не ходив у готель, але мої діти ходили, і вони сказали, що аквапарк невеликий щодо аквапарків Вісконсіна, які ми часто відвідуємо.

Перекладено