Steven Geiger

Відгук на Jim Ellis Buick GMC

НІКОМУ НЕ ДОВІРЯЙТЕ ЦЕЙ ДИЛЕР !!! У НЕГО ЦІЛОСТІ !...

НІКОМУ НЕ ДОВІРЯЙТЕ ЦЕЙ ДИЛЕР !!! У НЕГО ЦІЛОСТІ !!! Це жахливий дилерський центр. Ніхто в компанії не знаходиться на одній сторінці. Ми з дружиною хотіли придбати новий автомобіль у цього дилерського центру. Ми поговорили з продавцем, який поговорив зі своїм менеджером, і сказав нам, що вони можуть робити те, про що ми просимо, щодо програм знижок. (І після того, як все було сказано і зроблено, General Motors справді підтвердила, що те, про що ми просили, було прийнятним і могло бути зроблено.) Вони порадили, що вони перенаправлять цю пропозицію наступного дня, оскільки було пізно. Наступного дня вони сказали, що не будуть робити те, що сказали, що можуть зробити напередодні ввечері. Це йшло туди-сюди впродовж кількох днів і через кілька рівнів управління. Вони відмовились робити НІЧОГО, що сказали, що будуть робити. Кожен рівень управління мав різну версію того, що вони готові зробити для нас, але коли він дійшов до паперу, він ніколи не відповідав тому, що вони говорили усно. Як тільки ми пройшли перший рівень менеджерів, управлінський персонал став грубим і образливим у розмовах. Продавець був приємний і дещо корисний. Я закликав би їх знайти краще місце для роботи та не вчитися у керівництва у цьому дилерському центрі. Менеджери, в тому числі генеральний менеджер з продажу, ображали, не мають здорового глузду та навичок обслуговування клієнтів. Цікаво, як вони потрапили на свої посади. ГМ та віце-президент дилерського центру не дбали про своїх клієнтів, їхній дилерський центр або їх роботу, щоб навіть взяти телефонну трубку та вибачитися за те, як їхні співробітники ставилися до клієнтів. Що ще гірше, вони навіть не піклувалися про те, щоб зв’язатися з нами після того, як General Motors попросив їх. Ми поїхали до іншого посередництва та купили автомобіль, роблячи саме те, що ми просили у Джима Елліса. Цей дилер здійснив це за пару годин без жодних клопотів. Є хороші дилерські центри, але Джим Елліс Буїк, GMC Атланта, НЕ один з них!

Перекладено