Angela NG

Відгук на Pullman Hotel Kuching , Accor ...

Готель не має нормальних характеристик Пульмана в ...

Готель не має нормальних характеристик Пульмана в інших містах або країнах. Я забронював кімнату для паління через agoda, але при реєстрації мені повідомили, що 6 місяців тому готель змінили на некурський. У головному лобі-ресторані "шведський стіл" є мухи. Під час реєстрації персонал готелю, здається, збентежений. Ми міняли номери 3 рази за 4 дні. У першій кімнаті був дуже поганий wifi. Температура в другому приміщенні занадто гаряча або занадто холодна. Ми попросили про спеціальні домовленості щодо кімнати, оскільки це річниця наших батьків. Про персонал довелося нагадати кілька разів. Ми попросили швейцара забрати наш багаж перед виїздом, але ніхто не прийшов. Ми нагадали фронт-офісу, і чергова керівниця прийшла сама допомогти. Я не впевнений, чи не вистачає їм персоналу чи персонал проводить перехресне навчання. Однак той самий персонал є багатозадачним. Недарма вони здаються розгубленими!

Перекладено