Muthu Raman

Відгук на Sterling McCall Acura

Привіт

Привіт
Сьогодні я зайшов до вашої СТО, радник на ім'я ТРІ ЧАУ привітав мене.
Я сказав, що я тут, щоб замінити масло для моєї Honda. Як тільки я сказав "Хонда", він дивно подивився на мене і сказав, чому я тут, мені слід перейти до "Хонди". Я мав VIP-подарунковий ваучер у розмірі 39,95 доларів на будь-яку заміну масла. Я сказав йому, що мені потрібно повністю замінити синтетичне масло, і він сказав, що це буде коштувати мені 89,95 доларів. Я сказав йому, що на веб-сайті Acura вказано $ 69,95, і показав йому. Після того, як я показав, що він був таким, як я розповів про мастило Mobil-1, яке коштувало б 89,95 доларів. Він зіграв мене з фокусом і намагається витягнути з мене якомога більше. Тоді він сказав, що зробить все за ціною 39,95 доларів. Я чекав у зоні очікування, через півтори години він повернувся з рахунком у $ 45,26 (з урахуванням податків). Я моргнув рахунком і подивився на нього, він сказав, що не можна платити 45 доларів за заміну масла. Він грав на моєму его і покинув місце.
Дуже поганий досвід клієнтів. Ніколи б не прийшов до цього дилерського центру, навіть якщо мені потрібно купити нову машину. Я хотів би розмістити це повідомлення і подивитися, що керівництво думає про цю послугу

Перекладено