Paul Mueller

Відгук на Sterling McCall Acura

Купили TSX у 2006 році. Вони принесли мені найкращ...

Купили TSX у 2006 році. Вони принесли мені найкращу ціну в районі (та сама машина, яку я бачив в іншому місці, за нижчою ціною).

Купив сертифіковану RDX 2015 року власності у 2015 році, але цей досвід не був хорошим. Хлопець із продажу був у порядку, але Фатіх (менеджер з продажу, який раніше належав) міг покращити свою орієнтацію на клієнтів. Наша машина мала запах сигаретного диму, тож він його лікував. Запах маскувався ароматом вишневих парфумів, але він повертався. Він знову пролікував нас, і я запитав, чи не буде замінений повітряний фільтр салону. Він сказав так, його хлопець все впорається. Запах набагато менше, але все ж повернувся. Я зателефонував хлопцеві із запахом, і він сказав, що не замінює фільтр, але це рекомендується. Я спустився до дилера, щоб отримати заміну, і Фатіх сказав, що сервісні служби точно замінили фільтр, але він раніше сказав, що це не потрібно. Я попросив його покрити частину в розмірі 27 доларів, і я сам її заміню. Він сказав ні, що не заробив грошей на угоді. Отже, я його просто замінив, і фільтр точно не новий. На щастя, хлопець із запахом (сторонній постачальник) виходить, щоб повторно обробити машину, і, сподіваюся, це вирішить. Сумно, що Фатих дозволив частині 27 доларів (набагато менше для нього) завадити хорошому досвіду роботи з клієнтами.

Людям із відділу обслуговування було добре працювати (ціни на деякі речі можуть бути дещо високими, але корисна оренда автомобіля та орієнтація на клієнтів).

Перекладено