Dean Deyo

Відгук на Doubletree Hotel Tampa Westsho...

Я даю оцінку 3 лише через розташування. І лише роз...

Я даю оцінку 3 лише через розташування. І лише розташування. Як алмазний член я використовував свої очки за це перебування. Ми з дружиною були в місті на новий рік в гостях у її сім’ї. Я не прибираю свою кімнату щодня, залишаючись кілька ночей. Після приблизно 4 ночі там дама постукала у двері запитала якщо ми бажаємо служби. Сказав їй, що ми скоро поїдемо. Сказала, що повернеться пізніше. Ми повернулись о 20:30. Кімната не торкнулася. Зателефонувавши на стійку реєстрації, він сказав, що доставить нам рушники якомога швидше. Через 35 хвилин я передзвонив, цього разу він мені повісив слухавку.
Менеджер назвав мій мобільний телефон вибаченням, що було приємно. Він особисто приніс рушники, воду та печиво. Він також сказав, що збирається відшкодувати деякі мої бали за нещастя.
Ну, я ще не побачив жодного відшкодування.
Якщо ви не збираєтеся робити те, що ви говорите, не кажіть цього.
Я б не рекомендував цей готель. Це був 2-ий раз, коли ми залишились там, і він погано спустився з гори.

Оновлення: відповідь менеджера / власника дуже загальна. Закінчилося тим, що мені слід зателефонувати і обговорити .... що? Я зателефонував на стійку реєстрації і мені повісили, перебуваючи там. Потім "менеджер" зателефонував, сказав, що він відшкодує бали, і вибачився.
Що ми маємо обговорити? Не потрібно так багато часу для відшкодування балів. Після проживання потрібно приблизно 72 години після оплати. Мені сказали, що ви все щось робите, і нічого не робиться. Готель не такий зручний або близький до того, щоб бути таким приємним, тому наступного разу я знайду інші готелі Hilton у цьому районі.

Перекладено