Emily Kelley

Відгук на Gwinnett Place Ford

Продажі були чудовим досвідом, але спілкування з в...

Продажі були чудовим досвідом, але спілкування з відділом обслуговування неодноразово було кошмаром. Від помилкового діагностування проблеми та заяви про необхідність ремонту не було проблем з гарантією, тож за непотрібну плату за «ремонт» та орендовану машину ми стягували непотріб. Крім того, їм знадобилося 4 дні, щоб діагностувати вперше - неправильно. Потрібно було привезти автомобіль назад і сказали, що це насправді питання гарантії, і ми отримаємо відшкодування. Повернення коштів ще не надійшло за 3 тижні з моменту ремонту. Крім того, моєму чоловікові було сказано привезти транспортний засіб в першу чергу в понеділок, і вони негайно розпочнуть роботу, щоб він був там о 7 ранку понеділка. Приходьте, щоб дізнатись, що вони не починали це до вівторка близько 10, весь час, коли нам казали, коли ми телефонували, щоб перевірити прогрес, що над цим працює. Крім того, вони знали, що ми також залучаємо його, щоб кілька разів відкликати роботу, щоб не залишатись без нашого автомобіля, і не зателефонували нам, щоб повідомити, що деталі були замовлені.
Оновлення: Як тільки ми з’ясували, що менеджера служби більше немає, і він залишив нас повішеними, ми поговорили з Марі, і вона дуже допомогла, і повернення коштів було нарешті здійснено.
Незважаючи на те, що наша гарантія надається лікарем загальної практики, ми в майбутньому будемо використовувати інше місце для ремонту та сплачувати франшизу, щоб уникнути головних болів.

Перекладено