Steve Paitz

Відгук на Dave Sinclair Buick GMC

Я працюю в кінці бізнесу більше 30 років. За ці ро...

Я працюю в кінці бізнесу більше 30 років. За ці роки я багато разів мав стосунки з Дейвом Сінклером-старшим і завжди отримував чудові послуги та обслуговування клієнтів. Я прийшов до кузовного магазину тиждень тому, щоб отримати об’єктивну оцінку мого 15 малібу, котрий був підмитий на шосе. Портьє чудова, але блондинка, яка керує цим відділом, жахливо сприймає обслуговування клієнтів. Мене грубо втекли, бо у мене не було страхової компанії.
Отже, я повернувся сьогодні через перехід на літній час у понеділок, і я пропустив своє побачення. Портьє чудовий і переніс його на 3/12 на 9. Я приїхав сюди о 9 05 і залишився сидіти в залі очікування, побачивши і поговоривши з регулятором з вчора до 10 ранку. Потім виходить та сама блондинка і каже мені, що вони не є найкращою компанією для американської сім'ї. Я розумію, я все одно хотів би кошторис, і весь час вона не мала наміру писати кошторис. Отже, вона продовжує дзвонити налагоджувачу і повертається зі службовцем. Я думаю, їй потрібен був свідок, і вона буквально говорить зі мною так, ніби я дитина. Передає мені копію кошторису магазину, який пише окрема компанія, і продовжує пояснювати, що, можливо, я не отримав цього чи не зрозумів написаного кошторису. Я сказав, що так, але я все одно хотів би, щоб кузовний магазин продавця написав кошторис на мою машину. Вона каже, що я можу, і продовжує говорити мені, що вона робитиме, - це зробити мені копію кошторису, написаного іншим приватним магазином, і ось ваша оцінка. Ще раз ставився до мене, як до дитини. Я повністю мав намір відремонтувати свою машину у дилера із заводськими деталями.
Я НІКОЛИ НЕ МАЛА ТАКОГО ГРУБОГО КЛІЄНТСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ І НАЙДИЛА НАСТАЛЬКО СКЛАДНО ОТРИМАТИ ОЦІНКУ, НАПИСАНУ ДИЛЕРОМ. Я ЦІЛЬКО РОЗУМІЮ ДРУГУ ОЦІНКУ - КЕРІВНИЦТВО, ЯКЕ МУ ТРЕБА СЛЕДУВАТИ, ТАМ ЩО ВИ Є АМЕРИКАНСЬКОЮ СІМ'ЄЮ ПРЕДПОЧИТНІЙ МАГАЗИН. ВСЕ, про що я просив, було об'єктивною оцінкою, бо вони є експертними технологіями GM Factory, на які слід дивитись, і на моєму транспортному засобі у випадку, що-небудь було пропущено. ЯК Я СКАЗАЛ, Я НІКОЛИ НЕ БУЛО ГРУДО ЛІКУВАНО І ВИКОРИСТОВАНО ЗА МОЇ 30+ РОКІВ В ЦЬОМ БІЗНЕСІ. Я ТАКЖЕ НІКОЛИ НЕ ЗНАЙДЕЛО НАСТАЛЬКО СКЛАДНО ОТРИМАТИ ОЦІНКУ. ЗДАЄТЬСЯ, ЯКЩО КУРСОВИЙ МАГАЗИН ТАК БІДНО РОБОТИЙ СЕРВІС, А ТЕХНІЧНІ ДЕПАРТАМЕНТИ ПОВИННІ БУТИ ТІ самі!
Я ДАЛ Я ЙУ 1 ЗІРКУ, ТІЛЬКИ ТОМ, ЩО Б НЕ ДОПУСТИЛИ МНЕ ДАВАТИ НУЛЯ ... ЯКОГО ТЕ, ЩО ВІН ПРАВДИ ЗАСЛУЖУЮТЬ !!
ДЕ ДНІ DAVE SINCLAIR SR, ДЕ ВИДАЛИ ГІДОСТЬ І ПОВАГУ І ОТРИМАЛИ КЛІЄНТОМ І БІЗНЕСОМ !!
НА ЦЬОМУ ДИЛЕРІ..ДАВНО. Я Б РОЗУМЕНО ЧИСТО ЦЕЙ ДІЛЕР !!!

Перекладено