Michael Markowski

Відгук на A.M.M.H.

СКАРГА:

СКАРГА:

Кілька днів тому я купив свою подругу і я придбав квитки в Американський музей природознавства. Ми вже місяцями говоримо про відвідування планетарію Хайдена, і я думав, що це буде чудовий шанс для нас нарешті піти на шоу. Ми обидва живемо в Нью-Йорку, тому вже кілька разів були в цьому музеї, але ніколи не були в Центрі троянд / Планатаріумі. Коли ми потрапили до музею сьогодні вдень, нам сказали, що планетарій на невизначений час був вимкнений через "аварію", яка сталася кілька днів тому. Пізніше ми з’ясували, що ДАХ частково Звалився! Я запитав, з ким ми можемо поговорити про отримання ваучера, коли він знову відкриється (оскільки він не входить до загального прийому), і жінка на стійці реєстрації сказала нам піти відвідати керівника. Ми були розчаровані, але вирішили все одно тусуватися і побачити інші спеціальні експонати, які входять до пакету SuperSaver. Я маю на увазі, що ми збиралися робити? Просто йти додому?

Коли музей закривався, я попросив поговорити з керівником, який міг би дати нам ваучер, щоб ми могли повернутися, коли планетарій знову відкриється. Він дуже прямо сказав мені, що пакет SuperSaver еквівалентний лише "двом спеціальним експонатам" і що, оскільки ми вже провели там свій час і побачили інші експонати, ми не претендуємо на отримання ваучера. Тільки ДВА експонати? Згідно з веб-сайтом AMNH, де я придбав квитки, вступний пакет SuperSaver передбачає "Вхід до Музею PLUS Rose Center for Earth and Space PLUS всі спеціальні експонати, IMAX або 3D-фільми, І космічне шоу" Планетарій Хайдена ". Ніде в Інтернеті під час процесу придбання квитків не згадується еквівалентність "двох експонатів", і це нам не пояснили, коли ми увійшли в музей і нам сказали, що планетарій закритий.

Якби ми просто пропустили показ нашого планетарію, то так, це було б на нас. Але оскільки обвалення даху не було частиною наших планів на день народження, чому ми не можемо отримати ваучер? Чи справді служба обслуговування споживачів музею так дбає про щастя своїх меценатів? Наскільки важким було б це? Якби це не було для нас великою справою, я б не запитував. Але це було великою справою, а тепер - більшою. Я дуже розчарований.

Перекладено