Marie Rubio

Відгук на Swissotel Sydney

Нещодавно ми вечеряли в ресторані в готелі. Ми при...

Нещодавно ми вечеряли в ресторані в готелі. Ми приїхали і сіли о 19:00, і, на жаль, ми не отримали нашої страви до 9:10. Ми запитали у персоналу, і відповідь була, що потрібно готувати. Першим курсом було занурення з лавашем. Закуска була кальмарами, і це була крихітна порція за ціною. Найбільш засмучуючим елементом цього обіднього досвіду було те, що ми закінчили трапезу о 10:15, і я поспілкувався з керівником продовольства та напоїв Емі, який запропонував багато різних виправдань для запізнення. Вона запевнила мене, що я отримаю зворотний дзвінок, яким я зможу передати своє розчарування. Поки що дзвінка немає. Я очікував набагато кращого сервісу та стандарту від ресторану Accor.
Обслуговування клієнтів та якості не вистачає. Марі Рубіо.

Перекладено