John Szeghy

Відгук на Citysightseeing Toronto

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО! Ми з родиною запланували поїзд...

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО! Ми з родиною запланували поїздку до Торонто на літні канікули. В рамках поїздки ми замовили екскурсію автобусом для огляду визначних пам'яток міста Торонто. Ми придбали сімейний квиток та одного дорослого через Інтернет, щоб скористатися знижкою. Тоді ми отримали те, що нам сказали, це наші квитки на посадку в автобус від представника на одній із зупинок. Квитки були хорошими протягом 48 годин і включали екскурсію на човні до гавані Торонто. Ми сіли в автобус і вийшли на іншій зупинці. Пізніше у той же день ми знову сіли в автобус. Жодного разу наші квитки не перевіряли.
На другий день ми спробували сісти в автобус, тоді інший торговий представник переглянув папір, яку я отримав напередодні, і сказав, що мій квиток хороший лише для однієї дорослої людини, а не для всієї моєї родини. Коли я кинув виклик, це все, що я отримав напередодні, представник сказав, що вони нічого не можуть зробити, ні квитка, ні посадки.
Я повністю розумію цю політику і розумію, що люди можуть спробувати зіграти в систему. Однак папірець, яку я отримав і відразу поклав у гаманець напередодні, був переданий мені в якості квитків для всієї моєї родини. У мене не було іншого квитка, бо мені ніколи не дали іншого квитка.
Зрештою, навіть після зв’язку зі службою обслуговування клієнтів, компанія не бажала повертати мені гроші, ані видавати мені квиток, який я мав би отримати для початку.
Я залишаю ДУЖЕ розчарованого клієнта і не можу рекомендувати цю туристичну компанію.

Перекладено