AR -VEL

Відгук на Rus Hotel

Були в цьому готелі в серпні, після мого старого о...

Були в цьому готелі в серпні, після мого старого огляду нижче. Жодних скарг, ситуацію було виправлено, категорію номерів покращено за незручності, а в кімнаті залишено комплімент. Повернемося в потрібний час. Керівництво стурбоване репутацією, і реакція не змушує вас чекати.

Старий огляд:
Таке гарне розташування та такий поганий сервіс ((
1) Я забронював собі двомісний номер +1, забув про +1 під час поселення, і там був лише один комплект рушників. Я звернувся на ресепшн, спочатку дівчина сказала, що я повинен заплатити ще 300 грн, а потім розібралася і сказала, що привезуть другий комплект аксесуарів. На цьому все зупинилося. На жаль, ніхто нічого не приніс (
2) Коли ми оселилися в готелі, ми навіть не підозрювали, що після безсонної ночі ми можемо очікувати звуку будівельного майданчика та перфоратора за стіною. Після дзвінка адміністратору я дізнався, що в ліфті висить реклама (тобто насправді!), Я б надіслав електронне повідомлення на пошту, або якби це сталося принаймні .... принаймні комплімент від ресторану всім відвідувачам, яким довелося попрощатися з мирним сном. Але на жаль!
Як результат: я заплатив за номер також за серпень заздалегідь, але після червневої поїздки мені було дуже шкода. Не уявляю, який сюрприз чекатиме в серпні (

Перекладено