Mauricio Rojas

Відгук на Austin Vet Care at Central Par...

Це дуже стурбовано, будь ласка, прочитайте мою іст...

Це дуже стурбовано, будь ласка, прочитайте мою історію

На жаль, мій візит породив багато проблем, які, на мою думку, потребують вирішення. Перш за все, я був там зі своєю собакою, і вона була викривлена ​​без ознак, що загрожують життю. Як тільки це сталося, портьє сказала мені повернутися додому і почекати, поки не зателефонують близько 2 годин. Через 20 хвилин зателефонувала медсестра, яка заявила, що я втратив своє місце в черзі і що мені потрібно знову піти туди і зробити лінію. Наприкінці дня я провів близько 4-5 годин, оскільки переді мною були інші критичні випадки, що є цілком зрозумілим. Однак адміністратори не повинні жодним чином дезінформувати власників собак. Це не Інтернет чи ресторан, це стосується здоров’я тварин і не слід сприймати легковажно.

По-друге і найголовніше, після того, як зробила рентген на багатьох ділянках, вона не отримала правильного діагнозу та лікування. У звіті про звільнення насправді не йдеться про головне занепокоєння, яке я не раз викликав. Вона кашляла від блювоти. Блювота зникла, але кашель все ще залишався, і її насправді бачили, як вона робила це всередині, неодноразово, як це висловлювали медсестри. Лікар сказав, що це принципово не має значення, і його не турбує кашель, оскільки рентген нічого не показує. НЕПРАВИЛЬНО !!!! Він насправді засмутився, коли я попросив його подивитися на відео, яке я відправляв годинами раніше, де воно чітко демонструє білу піну і жахливий кашель. Коли я зателефонував сьогодні вранці до центру Остіна Урбана та іншого ветеринара, першим запитанням, яке вони мені задали, було: "Чому, до біса, вони не відправили її додому з ліками від кашлю". І це було по телефону. МОЄГО СОБАКУ РЕАКТИВНО ВИДАЛИ ТА ВІДПОВІДАЛИ 1,5 ГОДИНИ. Я майже впевнений, що як лікарі ви знаєте, що будь-який респіраторний симптом може посилитися протягом ночі, як і будь-яка людина, тим більше у домашніх тварин. ДВІ РІЗНІ ВЕТЕРИ сказали те саме сьогодні цього ранку (не ваша клініка) !!!!!. Звичайно, її симптоми погіршуються вночі, і вона прокинулася хворим, млявим і з кашлем. Нарешті я отримав правильні антибіотики та лікування, оскільки ви, хлопці, взагалі не змогли надати нічого точного. Хоча це термінова допомога, вам, хлопці, доводиться чекати, поки у неї розвинеться пневмонія? Чи не можете ви просто прямо діагностувати ранні симптоми респіраторного захворювання та лікувати його до того, як воно стане критичним? Що знову ж може статися дуже швидко. Це досить розчаровує, дорого і відверто ДУЖЕ СТРІБЛИВО для будь-якого пацієнта собаки. Я не ветеринар, тому ви, хлопці, повинні бути експертами, які призначають правильну діагностику та лікування для цього, а не я, благаючи лікаря, щоб він відправив її додому з ліками від кашлю, а він відмовився це робити. Я витратив 800 доларів і пішов повністю заклопотаний нею, більше того, лікар хотів позбутися того, щоб я задавав питання і в основному відключав мене. Це, як мінімум, абсурд, і така ситуація могла стати критичною, як це було.

Перекладено