Bubba Schmidt

Відгук на Omni Barton Creek Resort & Spa

З чого почати ..... Кімната була не такою, як опис...

З чого почати ..... Кімната була не такою, як описано та заброньовано через ваш веб-сайт. Я опитував стійку реєстрації після того, як ми заїхали. Панночка визнала, що це було неправильно на веб-сайті, але не зробила б нічого, щоб виправити!
УДАРУ 1

Я поклав стійку реєстрації за собою, оскільки це була сім’я, яка пішла геть.
Басейн: їх троє із приємними помешканнями (стільці та парасольки), але обслуговування їжі та напоїв, яке майже не було, викликало тривогу. Після кількох спроб одна симпатична офіціантка зупинилася і впустилася під штат, а інші не дійшли до годин до обіду. Отже, був люб’язний прийняти наше замовлення, поки що лише позитивне. Після ще однієї години без обслуговування я зателефонував на стійку реєстрації, щоб поскаржитися та поговорити з менеджером. На жаль, панночка за партою не знала, як діяти далі. Я сказав їй, що їй потрібно або повідомити менеджера, або підключити мене до одного ..... всього, що я отримав, було близько 15 Ums. Ну, це якось спрацювало, тому що протягом наступних 30 хвилин Ясла (костюми для ділових випадків) оглядали басейн і фактично чекали / перебирали (не костюми).
УДАРУ 2

Мене дуже дратувало те, що готель пропонує лише дві зручні (біля вхідних дверей) парковки для інвалідів. Готель не пропонує тим, хто цього потребує, але вони паркують свої візки для гольфу, човники для гольфу для камердинерів та приміські готелі. Усі інші курорти в штаті Техас Хілл (Hyatt s та Marriott) пропонують безплатне обслуговування персоналу тим, хто цього потребує, замість того, щоб користуватися приміщеннями для поблажливості персоналу готелю. Я запитую співробітників камердинера, і він відповів, якщо вони зайняті, вам доведеться заплатити 38 доларів США + за ніч, навіть якщо готель використовує їх для своїх трансферів. РЕАЛЬНО

УДАРУ 3

Сподіваємось, керівництво може бути перекваліфіковано, оскільки вони не знають, що відбувається, або вони просто не мають ідеї щодо того, як управляти курортом.

До того ж, відсутність інформації про курорт (карту, місця, де можна поїсти) у номері про власність - це жарт !!!!

Я зателефонував на нуль, щоб запитати про книгу в номері чи брошуру, яка розповідала нам про курорт. Мені сказали, що це курорт із повним спектром послуг, і просто запитайте мене. Проблема полягала в тому, що її охопили дзвінки, і їй довелося зателефонувати кілька разів, щоб пройти. Здається смішним, якщо в номері немає інформації про курорт, Оскільки ІНФОРМАЦІЯ НА ВАШОМУ САЙТІ ВИСНОВО НЕТОЧНА.

Подумайте двічі про це місце.

Перекладено