Eugene Goh

Відгук на Pacific Bookstores Pte Ltd.

Бездоганне обслуговування у цих продавців. Останні...

Бездоганне обслуговування у цих продавців. Останній тиждень я телефоную їм щодня, намагаючись зрозуміти, чому я не можу побачити список книг моєї доньки, яка вступає у Секцію 1 наступного року, але мені не вдалося нікого взяти. Кожен дзвінок закінчується можливістю залишити голосову пошту, але дзвінок відсікається відразу після цього. Я надіслав їм електронні листи, на які залишили відповіді.

Лише ПІСЛЯ того, як я зателефонував до школи, я дізнався, що список книг стане доступним лише після 22 грудня - коли результати публікації не з’являться. Ця інформація повинна бути на веб-сайті, щоб клієнти не були розгублені та розчаровані.

Дуже погано обробляється практично НУЛЬКЕ обслуговування клієнтів.

Перекладено