Susan Chan

Відгук на Morgan Randall

Morgan Randall - нещадні торгові люди, які не догл...

Morgan Randall - нещадні торгові люди, які не доглядають за клієнтами. Ми виклали пропозицію здати квартиру в четвер, і це було прийнято наступного ранку, коли я і мій партнер отримали електронне повідомлення з підтвердженням прийняття пропозиції з інструкціями щодо подальших кроків (контрольні чеки, депозит тощо), і не треба казати, що ми були в захваті і відзначається на вихідних. Після того, як ми нічого не почули майже до повного робочого дня або на вихідних, наш агент з надання послуг зв’язку повідомив нас, що вона здійснює рейс у п’ятницю, тому ми дали їй пільговий період і зв’язалися з їхнім офісом у понеділок, щоб отримати відповідні документи для завершення нашого посилання та сказали, що хтось зв’яжеться з нами через 10 хвилин. Зателефонуємо нам лише через 3 години, і один з менеджерів з питань здачі в оренду повідомляє, що орендодавець пішов з іншою пропозицією.

Коли ми запитували пояснення та додаткові подробиці, нам надходили суперечливі розповіді від різних менеджерів з надання дозволів, починаючи від автоматизованої системної помилки, коли наш агент був надто охочим і надсилав підтвердження до того, як все було повністю завершено з LL, LL передумав і пішов з іншою пропозицією та ще однією пропозицією, що має більш тривалий термін (ми прийняли пропозицію на 2 роки оренди ..). Непослідовність у їхніх розповідях та те, що вони не зв’язувались з нами, просто змушує нас думати, що вони вигадують виправдання і не є прозорими щодо того, що насправді сталося.

Абсолютно неприпустимо, що ніхто з нами не зв’язувався, і коли ми зв’язувались з Морганом Рендалл, час їхньої реакції був жахливим (порівняно з тим, коли вони намагаються здійснити продаж і будуть телефонувати вам неодноразово, писати текстові повідомлення, надсилати електронні листи та залишати голосові замітки). Вони намагалися звинуватити той факт, що наша агентка була у відпустці, однак її електронний лист про прийняття пропозиції надійшов нам до централізованої команди оренди спільної поштової скриньки, тому мені важко повірити, що ніхто не бачив би прийнятого пропозиції або що система дозволить вам надіслати повторне прийняття пропозиції без будь-якої ручної зміни.

Очевидно, що вони не турбуються і не співчувають своїм клієнтам, і агенти продовжуватимуть просувати свої угоди, хоча їм відомо, що пропозиції пройшли останній і фінальний процес, і пропозиція прийнята. Моргану Рендаллу не можна довіряти. Цього не сталося б у професійній організації. Той факт, що вони не змогли з нами зв'язатися, та їхня нездатність бути прозорими або дати нам послідовне пояснення свідчить про те, що вони зробили щось неетичне. Якщо ви хочете, щоб вас брехали або мали домовленості, які нічого не означають, Morgan Randall - це компанія, до якої слід піти.

Перекладено