Shiqueta Swanson

Відгук на Chick-fil-A

Сьогоднішній досвід був жахливим. У нас була група...

Сьогоднішній досвід був жахливим. У нас була група з 11 осіб, до якої ставилися так, ніби ми менше, ніж після того, як нам сказали, що нас посадить одна офіціантка, яка ніколи не повернулася до нас, і доступний стіл буде наданий іншій партії, яка зайшла за нами, до офіціантка, яка нарешті нас посадила, Дженні, яка пішла кілька разів, поки ми були посеред замовлення, і приносила неправильні речі знову і знову після того, як кілька разів виправляли. Ми отримали їжу за 10 хвилин, перш ніж отримати срібний посуд, і зробили кілька спроб зловити офіціантку мимохідь, коли вона відмахнулася від нас, сказавши, що вона буде з нами за хвилину. Після того, як сильно роздратувалась через відсутність обслуговування клієнтів, і намагаючись пояснити їй, що якщо вона не знайде часу, щоб послухати, вона ніколи не отримає правильного замовлення, вона пояснила, що їй довелося рухатися швидко і грубо запитала Я хотів поговорити з керівником, на що я погодився. Директор оперативного штабу Барретт прийшов поговорити з нами, щоб зробити все можливе, щоб вирішити проблему, що він і зробив, вилучивши предмети, які були привезені неправильно, дозволивши нам зберегти непотрібні речі та скоротивши наш рахунок вдвічі. Я оцінив його зусилля з вирішення цих питань, але він виправдався, що офіціантка, що не вибачається, новою, і я пояснив, що це не має нічого спільного з тим, що вона не турбується про нас як клієнтів. Я живу в цьому районі понад 20 років, відвідував цей ресторан багато разів, і це, безумовно, найгірший досвід, який я коли-небудь мав. Для Chick fill А пишається своїм видатним обслуговуванням клієнтів, це, безумовно, не вдалося порівняно з моїми очікуваннями. Це було для мене сьогодні досвідом "F" ...

Перекладено