Paul

Відгук на Don Jacobs Toyota

Раніше цього тижня я пішов на заміну масла, під ча...

Раніше цього тижня я пішов на заміну масла, під час цього процесу співробітники компанії Don Jacob Toyota намагалися залити мої шини, але, мабуть, не змогли, тому що на шинах у мене металеві ковпачки, і вони разом корозували. Це цілком прийнятно, проблема у мене така: ніхто мені цього не сказав, і коли я пішов їхати, я повідомив джентльмена біля прилавку, що у мене все ще горить індикатор тиску в шинах, хоча шини здаються заповненими. Він попросив мене привезти машину назад, і він там потурбується.
Після того, як один із працівників деякий час намагався, я сказав йому просто залишити його, перш ніж він пошкодив шину, про що я сам подбаю. Пам’ятайте, на даний момент мене ніхто не повідомляв про проблему з металевими ковпачками.
Повернувшись додому, я помітив, що шина трохи занизилася, але не дуже, я зрозумів, що після роботи я її отримаю. Тієї ночі я пішов на роботу, а вранці помітив, що у мене повністю спущена шина. Я пригнав машину до персоналу, що займається технічним обслуговуванням, на своїй роботі (штатний військовий). Кришка відламалася відразу, не докладаючи зусиль. Тож я витратив свій ранок на зміну шини та на проїзд до Дон Джейкоба. Пізніше того дня, коли я зайшов, щоб зрозуміти, що було моїм наступним кроком, я зіткнувся зі своєю справжньою проблемою.
Я був у своїй формі, тому що мені довелося піти на роботу одразу після цього, джентльмен, який мені допомагав, був дуже недовгим зі своїми колегами, але я впевнений, що це мало пов’язано з тим, що у нього був незадоволений клієнт повністю військова форма (не мій намір, але я запізнився на роботу). Коли я розмовляв із тим менеджером, він здавався роздратованим, що я взагалі до нього це піднімаю. Я сказав йому, що найбільше у мене було те, що коли я увійшов, у мене не було спущеної шини, у мене не було проблем із спущеною шиною, і менш ніж за тридцять миль після виходу з його будівлі у мене була льотна шина від пошкодження клапан шини. Він відповів, що це не моя проблема, це дуже поширена проблема. Ніхто з моїх людей не торкався ваших шин і не використав для цього інструмент. Незважаючи на те, що вони неодноразово намагалися заправити мої шини, і я вважаю, що працівник використовував інструмент, я запитав його, чи зможуть їх камери побачити, чи використовуються ручні плоскогубці, бачачи, як це сталося, коли я стояв спереду однієї з основних камер. У цей момент менеджер подивився на мене із задоволенням і посміхнувся, заявивши, що мені це не потрібно, я запитав своїх хлопців, чи використовували вони плоскогубці. Я розумію, саме так вони сказали, але якщо у вас є легко доступна камера, і клієнт запитує, чи можете ви поглянути, хіба не варто подивитися?
Дон Джейкоб Тойота каже, що вони цінують своїх клієнтів, але я можу сказати вам, як я розмовляв, я не почувався цінованим, я відчував, ніби неважливо, що я міг сказати, або навіть якщо вони знайшли відеодоказ на своїх камерах , що, незалежно від того, що б не було неправильно, під час розмови з менеджером я жодного разу не відчував жодної поваги до його домінера, тону чи загальних вчинків. Я розумію, що засмучений мені не допоміг, навіть якщо я працював тринадцять в нашу зміну, щоб зіткнутися зі спущеними шинами та працівниками, яких насправді не хвилює, що колись стосується мого питання.
Як би мене не розбила шина відразу після роботи, найбільше турбувало відчуття, що співробітники можуть менше дбати про мене як про людину
Мій загальний досвід роботи з Don Jacob Toyota, який базується на останніх кількох роках, якщо ви шукаєте посередню роботу, яка має бути виконана за середніми цінами, це те місце, куди потрібно піти. Якщо ви виявите, що вони вчинили щось погане на вашому транспортному засобі, підготуйтеся до звинувачення. Якщо ви шукаєте поваги як ветеран, завітайте до Дня ветеранів.

Перекладено