Selina Hsieh

Відгук на Grand Hyatt Shanghai

Готель 5-зірковий, але він не піклується про клієн...

Готель 5-зірковий, але він не піклується про клієнта, а також не надає послуги за потребою клієнта.

Персонал готелю не часто залишався у вестибюлі, щоб надати необхідні послуги проживаючим. Плюс співробітники у вестибюлі першого поверху завжди схиляли голови. Їм було байдуже, чи потребує послуга номер, чи ні.

Персонал готелю не знає приватних правил та захисту даних клієнтів. Видання було попрошено персоналу готелю підготувати рахунок-фактуру. Коли я показав деталі рахунку в мобільному телефоні, співробітники готелю віднесли мій мобільний телефон до двору, не запитуючи мене.

Перекладено