E. David King

Відгук на Gillece Services

Немає шоу

Немає шоу

Я зателефонував Гіллесу відремонтувати шланг, що протікає, в системі очищення води, яку вони встановили протягом минулого року. Одним із перших, що попросив телефонний представник, був номер кредитної картки для оплати дзвінка в службу. Я згадав їй, що ми щойно заплатили 2000 доларів за встановлення менше року тому, і я сказав представнику Gillece, що у нас не повинно бути цієї проблеми. Потримавши мене приблизно на хвилину, вона повернулася по телефону і сказала, що плата за дзвінок у службу не стягуватиметься. Представник служби обслуговування клієнтів згадав, що хтось із Гіллеса зателефонує, щоб повідомити нас, коли повинен прибути технік. Через кілька днів нам зателефонували назад, згадавши, що технік з обслуговування прибуде за кілька годин. Технологія обслуговування не показала. Я талив цілий день в очікуванні. Ніякого подальшого заклику чи вибачення з боку Гіллеса не було.
В результаті моя дружина зателефонувала в іншу компанію, яка прийшла вчасно і зробила чудовий ремонт за справедливою ціною.

Перекладено