Jay Kearns

Відгук на Mahwah Honda

Все ще чекають, щоб побачити всі ті президентські ...

Все ще чекають, щоб побачити всі ті президентські нагороди, якими вони хваляться в дії.
ось зведення мого досвіду минулого лютого.
1) Після рукостискання з продавцем щодо ціни оренди Ridgeline 2017 року мені того дня зателефонували з фінансів, сказавши, що вони не можуть домовитись про ціну, і сказали, що це буде на 25 доларів більше на місяць лише після того, як я скажу, що я піду подалі від угоди зробили ... ми домовляємось на 5 доларів більше на місяць.
2) Підписав документи про оренду лише для того, щоб вони зателефонували мені, сказавши, що вони переплутали документи, і мені доведеться повернутися, щоб підписати нові документи.
3) Після їзди на новому Ridgeline кілька днів виявив, що кондиціонер не працює .... майте на увазі, це абсолютно новий автомобіль, на якому 20 миль. Скажу, що сервісний відділ був першокласним, і вони швидко діагностували проблему і дали мені позичку.
4) Дізнавшись, що їм потрібен мій транспортний засіб на додатковий день, оскільки вони хотіли переконатися, що вони правильно його зафіксували (як я вже сказав, відділ обслуговування був чудовим і, схоже, насправді піклувався). Ми з нареченим поговорили з продавцем та менеджером з продажу та висловили своє невдоволення тим, як оброблялося фінансування та як не працював АС на новій машині. Я висловив думку, що коли ти отримуєш новий автомобіль, ти повинен бути схвильований і задоволений, і я був чим завгодно, але думав, що помилився, купуючи Хонду. Нам сказали, що вони зроблять, що можуть, і пообіцяли, що ми будемо щасливі.
5) Ridgeline був виправлений як слід, але більше нічого не було зроблено. Мій наречений надіслав 3 електронні листи менеджеру з продажу, щоб дізнатись, що вони обіцяли .... вона не отримала жодної відповіді.
6) Помітивши, що в цей день закінчується мій 30-денний тимчасовий номер, я зайшов у дилерський центр і запитав, чи є у мене тарілки. Вони ніколи не дзвонили мені, щоб повідомити, що в них є, і вони сиділи там пару тижнів. Якби я не зайшов, хто знає, скільки часу знадобилося б їм, щоб сказати мені.
7 Залишивши ще два повідомлення особисто на стійці реєстрації для менеджера з продажу, він нарешті зателефонував і залишив повідомлення, не впевнений, що ще робити, автомобіль був виправлений .... як це була велика послуга, яку вони нам зробили. ..cant 'навіть пропонують пару безкоштовних замін масла, які інші дилерські центри постійно роблять як частину угоди.

ще кілька речей, про які слід згадати:
Я ніколи не отримував від них опитування споживачів

Я орендував Ridgeline більше місяця тому і за останні пару днів отримав від них два повідомлення із запитанням, чи не зацікавлений я все-таки придбати Ridgeline.

Вони запропонували мені 200 доларів на транспортному засобі 2008 року, що я сказав «ні» і вважав образою. Врешті-решт я віддав його Kars4Kids, який вони в підсумку продали на аукціоні за 2350

Вони можуть мати рацію, ставлячись до вас як до родини .... це залежить лише від родини.

Перекладено