Jayden Sun

Відгук на Grand & Toy

Я не зміг увійти в нещодавно створений обліковий з...

Я не зміг увійти в нещодавно створений обліковий запис, скинути пароль, але тимчасовий пароль не працював. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів за допомогою чату в прямому ефірі, і представник Салліван сказав мені, що моє перше замовлення скасовано, оскільки воно недоступне, а отже, і мій рахунок також видалено. Мені потрібно створити інший обліковий запис і зробити нове замовлення. У мене є багато онлайн-рахунків для покупок в Інтернеті, і я вперше почув, що обліковий запис видалено, оскільки перше замовлення не вдалося виконати. Це не має ніякого сенсу! Як новий клієнт може перевірити стан замовлення, якщо рахунок видалено? Жодного повідомлення електронною поштою про скасування замовлення чи видалення облікового запису. Коли я попросив підтвердження для скасування електронною поштою, представник сказав, що мені це просто підтвердили. Перший і останній досвід роботи з цією компанією!

Перекладено